システム監視とは　-SAP ERP BASISコンサルタントの役割-

SAP ERP BASISコンサルタントの役割

システム監視とは

SAP ERPシステムは複数階層のアプリケーションから構成されるアーキテクチャとなっています。 SAP ERPシステムは複数階層のアプリケーションを監視するため、 SAP社が提供する SAP CCMS（Computer Center Management System）アーキテクチャを利用することが有効です。

SAP CCMS（Computer Center Management System）は SAP ERPシステムの情報をリアルタイムで取得し、表示することができます。 また、SAP CCMSから情報を受けてアラートを発報するシステムとして、サードパーティーソフト（IBM社「Tivoli」など）を 導入することもあります。

主なERPシステム監視項目としては以下の内容があります。

1. バックグラウンド処理：SAPのバックグラウンド処理のステータスを監視
2. バッファー：バッファーの使用率、ヒット率、スワップレートを監視
3. エンキュー：SAPエンキューサービスの監視
4. OS：OSの各種情報を監視
5. スプール：スプールの使用率を監視
6. ダイアログ：SAPダイアログシステムの監視

また、SAP ERPシステムを監視するにあたり、 「監視運用タスク・障害時復旧パターンの整理、 監視要件の設計・実装、運用体制、障害検知時のエスカレーションルールの策定、 運用担当者への引継ぎ」などの 整備が必要です。